🛍️ 订单与购物
如何下单？
浏览我们的商品系列，选择您的尺码，然后点击“加入购物车”。准备好后，进入结账页面并按照步骤完成购买。下单后，您将立即收到一封确认邮件。
我可以修改或取消订单吗？
我们会快速处理订单，因此如果您需要进行更改，请尽快通过 info@walmel1.com 与我们联系。我们将尽力满足您在下单后 24 小时内提出的请求。
购物需要注册账户吗？
不需要——您可以直接以访客身份结账。不过，创建账户可以让您更方便地追踪订单、保存个人信息并查看订单历史记录。
📦 配送与送货
你们配送到哪里？
我们将产品配送至全球大多数国家/地区，重点覆盖瑞典、欧盟、美国、英国、加拿大和澳大利亚。
我的订单需要多久才能送达？
送货时间因目的地而异。下单后，您将收到一封包含您所在国家/地区预计配送时效的电子邮件。大多数订单会在 1-3 个工作日内处理并发出。
我会收到物流追踪信息吗？
是的。订单发货后，您将收到一封包含物流追踪号码的电子邮件。如果您在下单后 5 个工作日内未收到追踪信息，请与我们联系。
同一订单的商品会分开送达吗？
是的——出于物流原因，同一订单中的商品有时可能会分装在不同的包裹中寄出。请放心，您会收到每个包裹的追踪信息。
🔄 退货与换货
你们的退货政策是什么？
我们希望您喜欢所订购的商品。如果您不满意，请在收到订单后的 14 天内联系我们，我们将指导您完成退货流程。
如何申请退货或换货？
请发送邮件至 info@walmel1.com，并附上您的订单号和退货原因。我们的团队将在 48 小时内回复并告知后续步骤。
退货免费吗？
根据您所在的地区，可能需要支付退货运费。当您联系我们时，我们将确认具体细节。
👗 尺码与版型
如何找到适合我的尺码？
每个产品页面都附有尺码指南。由于不同款式的尺码可能存在差异，我们建议您参考测量数据，而不是仅凭平时的穿着习惯选择。
如果商品不合身怎么办？
请联系我们，我们将协助您寻找解决方案——无论是换货、退还商店抵用金还是退货。
💳 付款
你们接受哪些付款方式？
我们接受所有主流信用卡和借记卡，以及在结账页面提供的 Shop Pay 和其他支付选项。
我的付款信息安全吗？
绝对安全。所有交易均通过 Shopify 的安全加密支付系统处理。我们绝不会存储您的银行卡详细信息。
📬 还有其他问题吗？
我们很乐意为您提供帮助。请联系 info@walmel1.com 或访问我们的联系我们页面——我们通常会在 48 小时内回复。